نحترم في إنجيما خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية البيانات والمعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا واستخدامها بطريقة مسؤولة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك لموقعنا أو طلب خدماتنا، ومنها:

الاسم.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
بيانات المنشأة أو النشاط التجاري.
بيانات الفواتير والدفع.
تفاصيل الخدمة المطلوبة.
أي معلومات يرسلها العميل لفريق إنجيما لتنفيذ الخدمة.
2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:

تنفيذ الخدمات والطلبات.
التواصل مع العميل بخصوص الطلب.
إصدار الفواتير وإتمام عمليات الدفع.
تقديم الدعم وخدمة العملاء.
تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
إرسال العروض والتحديثات التسويقية في حال موافقة العميل عليها.
حماية الموقع من الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيالي.
3. بيانات الدفع

لا تحتفظ إنجيما عادةً ببيانات بطاقات الدفع الكاملة. تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين، وتخضع بيانات الدفع لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بمزود الخدمة.

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأطراف أخرى.

وقد تتم مشاركة بعض المعلومات مع مزودي الخدمات الذين نحتاج إليهم لتقديم الخدمة، مثل مزودي الدفع أو الخدمات التقنية أو المنصات الإعلانية، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة.

5. حماية المعلومات

نستخدم إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية لنقل أو تخزين البيانات آمنة بنسبة 100%.

6. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل استخدام الموقع، وقياس أداء الحملات التسويقية والإعلانية.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

7. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات خارجية. إنجيما ليست مسؤولة عن سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بهذه المواقع.

8. حقوق العميل

يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن البيانات التي نحتفظ بها عنه، أو طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة، أو طلب حذفها متى كان ذلك ممكنًا قانونيًا وتشغيليًا.

9. التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية، يرجى التواصل عبر:

البريد الإلكتروني:info@enigmasagency.com

تحتفظ إنجيما بحقها في تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.